《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》熱點(diǎn)問(wèn)題匯總

　　《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》（以下簡(jiǎn)稱條例）自2023年12月1日正式施行以來(lái)，大家都很關(guān)注有哪些便民利民的服務(wù)舉措。今天我們整理了一些大家關(guān)心的問(wèn)題，一起來(lái)看看吧。

　　《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》熱點(diǎn)問(wèn)題匯總

　　Q1.個(gè)人出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的停止享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形應(yīng)該怎么辦？

　　個(gè)人出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的停止享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形，如，領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的個(gè)人發(fā)生死亡、在押服刑等情形，用人單位、待遇享受人員或者其親屬應(yīng)當(dāng)自相關(guān)情形發(fā)生之日起20個(gè)工作日內(nèi)告知社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)后應(yīng)當(dāng)停止發(fā)放相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇。

　　Q2.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是如何核驗(yàn)待遇享受資格的？

　　《條例》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)信息比對(duì)、自助認(rèn)證等方式，核驗(yàn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇享受資格。通過(guò)信息比對(duì)、自助認(rèn)證等方式無(wú)法確認(rèn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇享受資格的，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可以委托用人單位或者第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)。

　　目前，各地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主要通過(guò)內(nèi)部數(shù)據(jù)比對(duì)，與公安、司法、民政、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、法院等部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，以及推動(dòng)人臉識(shí)別等自助認(rèn)證方式，核驗(yàn)社會(huì)保險(xiǎn)待遇享受資格。

　　Q3.《條例》對(duì)跨部門(mén)、跨地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦提出了怎樣的要求？

　　《條例》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依托社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)療保障信息平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦。

　　近年來(lái)，人社部門(mén)加快推進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。2019年，國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行。截至2023年9月底，國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)提供了權(quán)益查詢、轉(zhuǎn)移申請(qǐng)、資格認(rèn)證、待遇測(cè)算、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、工傷認(rèn)定等83項(xiàng)全國(guó)性、跨地區(qū)的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了從查詢到業(yè)務(wù)受理的跨部門(mén)、跨地區(qū)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　Q4.《條例》對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦體系建設(shè)有何要求？

　　《條例》規(guī)定，人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全覆蓋。

　　我國(guó)基本建成了從中央到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）五級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2022年底，全國(guó)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)5300多個(gè)，覆蓋城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全，網(wǎng)格化的服務(wù)平臺(tái)功能持續(xù)完善，服務(wù)便捷性可及性顯著提高。

　　Q5.用人單位和個(gè)人可以通過(guò)哪些渠道辦理社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)呢？

　　用人單位和個(gè)人辦理社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)，可以通過(guò)政府網(wǎng)站、移動(dòng)終端、自助終端等服務(wù)渠道辦理，也可以到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。

　　目前，國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、政府網(wǎng)站、移動(dòng)終端、自助終端等已成為用人單位和個(gè)人辦理社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)的主要渠道，社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等高頻社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢辦理。

　　Q6.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)為老年人、殘疾人等特殊群體辦事提供哪些便利服務(wù)？

　　《條例》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，提供無(wú)障礙信息交流，完善無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施設(shè)備，采用授權(quán)代辦、上門(mén)服務(wù)等方式，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利。

　　實(shí)踐中，各地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為老年人、殘疾人等特殊群體提供的便利服務(wù)，主要包括：經(jīng)辦服務(wù)場(chǎng)所配備引導(dǎo)人員，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)接待窗口，優(yōu)先接待特殊群體；完善領(lǐng)辦代辦幫辦服務(wù)，推廣“一站式”服務(wù)；建設(shè)無(wú)障礙坡道、設(shè)立無(wú)障礙指示牌、配備無(wú)障礙衛(wèi)生間等；針對(duì)居家老年人特別是高齡、重病、傷殘、空巢等重點(diǎn)群體需求，提供上門(mén)服務(wù)。

　　Q7.《條例》在壓減辦理社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)提交的證明材料方面作了哪些規(guī)定？

　　《條例》在充分總結(jié)各地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人民為中心，遵循合法、便民、及時(shí)、公開(kāi)、安全的原則，做到“應(yīng)減盡減”，切實(shí)壓減各類(lèi)證明材料，取消了有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和工作流程要求的結(jié)婚證明、工傷認(rèn)定結(jié)論、終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系證明等多項(xiàng)不必要的證明材料。

　　Q8.用人單位和個(gè)人可以查詢自己的社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)記錄嗎？

　　《條例》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)免費(fèi)向用人單位和個(gè)人提供查詢核對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)和享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇記錄、社會(huì)保險(xiǎn)咨詢等相關(guān)服務(wù)。

　　用人單位和個(gè)人既可以在線下社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口享受查詢核對(duì)繳費(fèi)、咨詢社會(huì)保險(xiǎn)待遇記錄等服務(wù)，還可以通過(guò)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)或地方社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)終端、自助終端等實(shí)現(xiàn)線上查詢相關(guān)信息。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供的線上與線下查詢咨詢等服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。

　　Q9.為什么要與社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議？

　　《條例》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)辦工作需要，與符合條件的機(jī)構(gòu)協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議，規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)行為。簽訂服務(wù)協(xié)議有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的權(quán)利義務(wù)確定化和明晰化，有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、參保人員三方相互監(jiān)督。

　　Q10.《條例》在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦信息管理上有何規(guī)定？

　　《條例》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦信息，確保信息完整、準(zhǔn)確和安全。

　　社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦信息關(guān)系到用人單位和個(gè)人的合法權(quán)益，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦信息并加以妥善保管，防止信息泄露、篡改或丟失。

　　Q11.《條例》在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制上有何規(guī)定？

　　《條例》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、安全和風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)部控制制度。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)內(nèi)部控制制度的制定、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。

　　Q12.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核查哪些事項(xiàng)呢？

　　《條例》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核查下列事項(xiàng)：（一）社會(huì)保險(xiǎn)登記和待遇享受等情況；（二）社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)履行服務(wù)協(xié)議、執(zhí)行費(fèi)用結(jié)算項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)情況；（三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

　　實(shí)踐中，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采取日常核查、重點(diǎn)核查和舉報(bào)核查等方式，依法依規(guī)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)登記和待遇享受、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)履行服務(wù)協(xié)議、執(zhí)行費(fèi)用結(jié)算項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等情況開(kāi)展核查，發(fā)揮了維護(hù)社�；�金安全的重要作用。

　　Q13.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)如何處理社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)違反服務(wù)協(xié)議的行為？

　　社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)協(xié)議和國(guó)家相關(guān)規(guī)定的服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過(guò)服務(wù)協(xié)議對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。

　　社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)違反服務(wù)協(xié)議的，可以督促其履行服務(wù)協(xié)議，按照服務(wù)協(xié)議約定暫�；蛘卟挥钃芨顿M(fèi)用、追回違規(guī)費(fèi)用、中止相關(guān)責(zé)任人員或者所在部門(mén)涉及社會(huì)保險(xiǎn)基金使用的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)，直至解除服務(wù)協(xié)議；社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其相關(guān)責(zé)任人員有權(quán)進(jìn)行陳述、申辯。

　　Q14.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)如何處理違反社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的行為？

　　社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)用人單位、個(gè)人、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)違反社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正。對(duì)拒不改正或者依法應(yīng)當(dāng)由人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)處理的，及時(shí)移交人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)處理。

　　Q15.《條例》對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)信用管理有何規(guī)定？

　　《條例》規(guī)定，國(guó)務(wù)院人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)建立社會(huì)保險(xiǎn)信用管理制度，明確社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域嚴(yán)重失信主體名單認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄用人單位、個(gè)人和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員違反社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)行為等失信行為。

　　Q16.個(gè)人多享受了的社會(huì)保險(xiǎn)待遇需要退回嗎？

　　需要。《條例》規(guī)定，個(gè)人多享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)責(zé)令退回。對(duì)于個(gè)人多享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的，原則上應(yīng)一次性退回。難以一次性退回的，可以簽訂還款協(xié)議分期退回，也可以從其后續(xù)享受的社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者個(gè)人賬戶余額中抵扣。

　　Q17.個(gè)人是否有配合接受社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域監(jiān)督檢查的義務(wù)？

　　有。《條例》規(guī)定，人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、用人單位和個(gè)人遵守社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章情況的監(jiān)督檢查。社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)、用人單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)提供與社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)的資料，不得拒絕檢查或者謊報(bào)、瞞報(bào)。

　　Q18.用人單位和個(gè)人可以對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦進(jìn)行監(jiān)督嗎？

　　可以�！稐l例》規(guī)定，人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)暢通監(jiān)督渠道，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各方面對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦進(jìn)行監(jiān)督。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)公布參加社會(huì)保險(xiǎn)情況以及社會(huì)保險(xiǎn)基金的收入、支出、結(jié)余和收益情況，聽(tīng)取用人單位和個(gè)人的意見(jiàn)建議，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　Q19.個(gè)人可以舉報(bào)違反社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)的行為嗎？

　　《條例》規(guī)定，任何組織和個(gè)人有權(quán)對(duì)違反社會(huì)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的行為進(jìn)行舉報(bào)、投訴。人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)對(duì)收到的有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的舉報(bào)、投訴，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行處理。

　　根據(jù)有關(guān)規(guī)定，人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)接收到舉報(bào)事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，對(duì)本部門(mén)不具備管轄權(quán)限的舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)移送到有管轄權(quán)限的人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)，并告知實(shí)名舉報(bào)人移送去向。人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自接收舉報(bào)事項(xiàng)之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將受理情況通過(guò)紙質(zhì)通知或者電子郵件、短信等形式告知有告知要求的實(shí)名舉報(bào)人。

　　Q20.用人單位和個(gè)人如何維護(hù)自己的社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益？

　　《條例》規(guī)定，用人單位和個(gè)人認(rèn)為社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作中侵害其社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　侵害社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的情形主要包括：社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不依法辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記、支付社會(huì)保險(xiǎn)待遇、辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)或者侵害其他社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的行為。

　　Q21.如何處置泄露用人單位和個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)信息的行為？

　　《條例》規(guī)定，人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及其工作人員依法保護(hù)用人單位和個(gè)人的信息，不得以任何形式泄露。“泄露”既包括主觀上出于一種故意而導(dǎo)致的行為，也包括由于過(guò)失導(dǎo)致的行為。

　　《條例》規(guī)定，人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及其工作人員泄露用人單位和個(gè)人信息的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員依法給予處分；給用人單位或者個(gè)人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　Q22.欺詐騙保應(yīng)承擔(dān)什么樣的后果？

　　欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會(huì)保險(xiǎn)基金支出的行為有多種情形，例如，違規(guī)一次性補(bǔ)繳、違規(guī)提前退休、冒領(lǐng)死亡人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇、企業(yè)騙取失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、個(gè)人騙領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇、工傷保險(xiǎn)協(xié)議服務(wù)機(jī)構(gòu)騙取基金等。

　　《條例》規(guī)定，以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會(huì)保險(xiǎn)基金支出的，由人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、醫(yī)療保障行政部門(mén)按照各自職責(zé)責(zé)令退回，處騙取金額2倍以上5倍以下的罰款；屬于定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的，責(zé)令其暫停相關(guān)責(zé)任部門(mén)6個(gè)月以上1年以下涉及社會(huì)保險(xiǎn)基金使用的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)，直至由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)解除服務(wù)協(xié)議；屬于其他社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)解除服務(wù)協(xié)議。對(duì)負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員，有執(zhí)業(yè)資格的，由有關(guān)主管部門(mén)依法吊銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)資格。

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